Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos a eduardo.alvarez.delacadena@gmail.com . Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: [Villa de Santiago 331, Villas del Campestre]

Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelva sin que haya solicitado previamente una devolución.

Siempre puedes contactarnos para cualquier consulta sobre devoluciones en eduardo.alvarez.delacadena@gmail.com .

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Intercambios
La forma más rápida de garantizar que obtengas lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.

Período de reflexión de 14 días en la Unión Europea
No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indica anteriormente, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, recibirás el reembolso automáticamente en tu método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerda que tu banco o la compañía de tu tarjeta de crédito también pueden tardar un tiempo en procesar y enviar el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, por favor contáctanos a eduardo.alvarez.delacadena@gmail.com.

Resumen de la política de privacidad

Última actualización : 9 de julio de 2024

Descripción general : Esta Política de privacidad describe cómo "MANTALITY" recopila, usa y divulga información personal de los usuarios de sus servicios, incluidos los visitantes del sitio web y los clientes.

Consentimiento : Al utilizar los servicios, los usuarios aceptan la recopilación y el uso de su información tal y como se describe. Las actualizaciones de la política se publicarán con una fecha de revisión.

Recopilación de información :

1. Recopilación directa : información personal como nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, detalles del pedido, información de la cuenta y comunicaciones de atención al cliente.
2. Cookies : datos recopilados automáticamente a través de cookies, incluidos datos de uso, información del dispositivo y del navegador, dirección IP y detalles de interacción.
3. Terceros : Información de terceros, como proveedores de servicios y procesadores de pagos.

Uso de la información :

• Prestación de servicios y tramitación de pedidos.
• Marketing y publicidad.
• Seguridad y prevención de fraude.
• Comunicación y atención al cliente.

Cookies : se utilizan para mejorar el sitio y los servicios, ejecutar análisis y personalizar los anuncios. Los usuarios pueden controlar las cookies a través de la configuración del navegador, pero bloquearlas puede afectar la funcionalidad del sitio.

Divulgación : La información personal puede compartirse con proveedores, socios comerciales, afiliados y durante transacciones comerciales u obligaciones legales.

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Datos de niños : Los servicios no están destinados a niños y no se recopila deliberadamente ninguna información personal de ellos.

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Derechos de los usuarios :

• Acceder, eliminar, corregir y transferir información personal.
• Restringir el procesamiento y retirar el consentimiento.
• Gestionar preferencias de comunicación.
• Los usuarios podrán ejercitar estos derechos a través del sitio o contactando con MANTALITY.

Quejas : Los usuarios pueden comunicarse con MANTALITY con quejas o apelar decisiones si no están satisfechos con las respuestas.

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Información del contacto :

• Teléfono: [4777862806]
• Correo electrónico: eduardo.alvarez.delacadena@gmail.com
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"MANTALITY" opera este sitio web, ofreciendo información, herramientas y servicios, sujetos a la aceptación por parte de los usuarios de los términos y condiciones establecidos. Al acceder al sitio o realizar compras, los usuarios aceptan estos términos.

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En MANTALITY , nos comprometemos a ofrecer joyas de la más alta calidad que encarnen poder, elegancia y sofisticación. Cada pieza está elaborada con una meticulosa atención a los detalles, lo que garantiza que reciba un producto excepcional y atemporal.

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